Rozwiązywanie problemów > Komunikat pomocy technicznej
*
Komunikat pomocy technicznej

W przypadku awarii powodującej nieprawidłowe działanie urządzenia pojawi się komunikat <Wyłącz główne zasilanie przełącznikiem znajdującym się z prawej strony urządzenia.>. W takim wypadku należy zapisać kod błędu wyświetlony lewym dolnym rogu komunikatu, a następnie skontaktować się z lokalnym autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon. Jeśli na wyświetlaczu pojawi się kod błędu <E000012>, należy zapoznać się z częścią zatytułowaną „Jeśli podajnik nie został prawidłowo zainstalowany”.


Uwaga
  • Po wyłączeniu głównego wyłącznika zasilania lub odłączeniu przewodu zasilającego nie można wysyłać ani odbierać dokumentów.
  • Jeśli główny przełącznik zasilania zostanie wyłączony, wszystkie oczekujące w kolejce zadania drukowania zostaną usunięte.
  • Dokumenty odbierane do pamięci oraz dokumenty zapisane do transmisji z opóźnieniem zostaną zachowane przez około 60 minut po odłączeniu przewodu.
  1. Wyłącz zasilanie za pomocą głównego wyłącznika zasilania. Przed ponownym włączeniem urządzenia należy odczekać co najmniej 10 sekund.
  1. Jeśli urządzenie nadal nie funkcjonuje prawidłowo, należy wyłączyć zasilanie i wyciągnąć wtyczkę z urządzenia. Następnie należy skontaktować się z lokalnym autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon.
  • Wyłącz główny wyłącznik zasilania.

  • Odłącz wtyczkę.

  • Podczas kontaktowania się z autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon należy udzielić następujących informacji:
  • Nazwa produktu (imageRUNNER C1028i/imageRUNNER C1028iF)
  • Numer seryjny (umieszczony na etykiecie na wewnętrznej stronie przedniej pokrywy)

  • Szczegóły dotyczące awarii
  • Kod błędu wyświetlony na panelu dotykowym urządzenia

  • Powrót na początek