Rozwiązywanie problemów > Komunikaty o błędach > Komunikaty o błędach <P do Z>
*
Komunikaty o błędach <P do Z>

Powrót do omówienia


Pamięć jest zapełniona.

Papier różni się od us. for./typu.

Papier zablokował się w zespole utrwalając. Zajrzyj do instrukcji.

Podnieś słuchawkę.

Ponownie wykonaj operację.

Poprawnie włóż XXX toner.

Proszę czekać...

Przygotow...

Przygotuj nowy zasobnik z tonerem. (XXX)

Sprawdź nazwę użytkownika i hasło lub ustawienia.

Sprawdź oryginały.

Sprawdź podłączenie XXX tonera.

Sprawdź TCP/IP.

Sprawdź XXX toner.

Sprawdź, czy zamknięte są wszystkie pokrywy.

Tego formatu nie można stosować w trybach dwustronnych.

Transmisja została zawieszona. Należy skontaktować się z menedżerem systemu.

Trzymając za boki włóż dokładnie zasobnik z tonerem.

Ustaw adres IP.

Usuń papier i zamknij tackę.

Usuń papier zablokowany wewnątrz pokrywy podajnika.

Usuń zablokowany papier z wnętrza przedniej pokrywy.

Usuń zablokowany papier z XXX.

Warunki wyszukiwania zawierają znaki, które nie mogą być użyte na wybranym serwerze.

Wciśnij klawisz OK.

Włóż A4 do szuflady 1.

Włóż papier.

Włóż XXX toner w miejsce o właściwym kolorze.

Włóż zasobnik z tonerem. (XXX)

Włóż zespół utrwalający.

Wyczyść obszar skanowania.

Wyłącz główne zasilanie przełącznikiem znajdującym się z prawej strony urządzenia.

Wymień zasobnik z tonerem. (XXX)

Pamięć jest zapełniona.

Opis 1

Urządzenie osiągnęło maksymalną liczbę zadań.

Działanie 1

Należy wydrukować, wysłać lub usunąć dokumenty zapisane w pamięci.

Działanie 2

Podzielić dokument lub dane na kilka części, a następnie spróbować ponownie.

Działanie 3

Wysłać dokument w niższej rozdzielczości.

Działanie 4

Jeśli komunikat pojawi się podczas korzystania z podajnika, skanowany dokument zatrzyma się w połowie. W takim przypadku należy usunąć zablokowany papier z podajnika.

Opis 2

Liczba zadań wysyłania/odbioru zapisanych w urządzeniu osiągnęła wartość maksymalną.

Działanie

Maksymalne liczby zadań, które mogą być zapisane w pamięci przedstawiono poniżej (przy założeniu, że druga strona wysyła faks przy użyciu urządzenia imageRUNNER C1028i/imageRUNNER C1028iF w trybie karty standardów ITU-T nr 1);
do 70 zadań wysyłania lub 90 zadań odbierania, 95 zadań faksowania lub 75 zadań odbierania wiadomości e-mail i I-Fax (Faks internetowy).
Odczekać, aż urządzenie wyśle dokumenty zapisane w pamięci. Można także wydrukować, wysłać lub usunąć dokumenty zapisane w pamięci.

Papier różni się od us. for./typu.

Opis 1

Poniższe formaty nie były zgodne podczas kopiowania, odbierania faksów bądź wiadomości I-Faxes (Faksy internetowe) lub wiadomości e-mail:

  • Format papieru określony w urządzeniu
  • Format papieru umieszczonego w szufladzie
Działanie

Należy wprowadzić następujące zmiany:

  • Ustawienie formatu papieru w urządzeniu
  • Format papieru umieszczonego w szufladzie
    (Zapoznaj się z częścią zatytułowaną „Wkładanie papieru” lub „Ustawianie formatu i typu papieru”).
Opis 2

Poniższe formaty nie są zgodne:

  • Format papieru określony w sterowniku drukarki
  • Format papieru określony w urządzeniu
  • Format papieru umieszczonego w szufladzie
Działanie 1

Należy dopasować poniższe ustawienia, a następnie wykonać ponownie zadanie drukowania:

  • Format papieru określony w sterowniku drukarki
  • Format papieru określony w urządzeniu
  • Format papieru umieszczonego w szufladzie
    (Zapoznaj się z częścią zatytułowaną „Wkładanie papieru” lub „Ustawianie formatu i typu papieru” lub „Podstawy drukowania”).
Działanie 2

Jeśli po wyświetleniu komunikatu <Usuń zablokowany papier z wnętrza przedniej pokrywy.> wybrano opcję <Wróć później> i został wyświetlony komunikat <Papier różni się od us. for./typu.>:
1. Należy wprowadzić następujące zmiany:

  • Ustawienie formatu papieru w urządzeniu
  • Format papieru umieszczonego w szufladzie (Zapoznaj się z częścią zatytułowaną „Wkładanie papieru” lub „Ustawianie formatu i typu papieru”).

2. Należy wyjąć zablokowany papier z urządzenia i zamknąć pokrywę przednią.
("Wnętrze urządzenia”)

Opis 3

W urządzeniu nie umieszczono odpowiedniego typu papieru do drukowania odebranych faksów, wiadomości I-Faxes (Faks internetowy) lub wiadomości e-mail.

Działanie

Należy umieścić w urządzeniu odpowiedni typ papieru (zwykły papier 1, zwykły papier 2, ponownie przetw. papier, papier kolorowy), a następnie zmienić typ papieru w obszarze <Ustawienia papieru>.

Papier zablokował się w zespole utrwalając. Zajrzyj do instrukcji.

Opis

W zespole utrwalającym zablokował się papier.

Działanie

Należy sprawdzić, w którym miejscu zablokował się papier, a następnie wyjąć zablokowany papier. Nacisnąć prawy klawisz funkcyjny w celu wyświetlenia dalszej procedury. Szczegółowe instrukcje na ten temat znajdują się w części zatytułowanej „Zespół utrwalający”.

Podnieś słuchawkę.

Opis

Odbiornik lub słuchawka telefonu zewnętrznego nie jest odłożona.

Działanie

Podnieś słuchawkę.

Ponownie wykonaj operację.

Opis

Wystąpił błąd transmisji spowodowany niską jakością linii.

Działanie

Sprawdzić stan linii, a następnie spróbować ponownie.

Poprawnie włóż XXX toner. (Litery XXX oznaczają kolor „czarny”, „żółty”, „cyjankowy” lub „karmazynowy”).

Opis

Do urządzenia nie włożono zasobnika z tonerem we wskazanym kolorze.

Działanie

Należy poprawnie włożyć do urządzenia zasobnik z tonerem we wskazanym kolorze. Szczegółowe instrukcje znajdują się w części zatytułowanej „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”.

Proszę czekać...

Opis

Komunikat ten pojawia się po włączeniu głównego wyłącznika zasilania lub wtedy, gdy urządzenie nie jest gotowe do drukowania.

Działanie

Należy odczekać, aż komunikat zniknie.

Przygotow...

Opis

Urządzenie nie jest gotowe do skanowania.

Działanie

Należy odczekać, aż urządzenie będzie gotowe.

Przygotuj nowy zasobnik z tonerem. (XXX) (Litery XXX oznaczają kolor „Czarny”, „Żółty”, „Cyjankowy” lub „Karmazynowy”).

Opis

Kiedy zbliża się moment wymiany zasobnika z tonerem.

Działanie

Należy przygotować zasobnik z tonerem, aby móc szybko wymienić zasobnik po jego wyczerpaniu.

  • Jeśli komunikat zostanie wyświetlony podczas kopiowania lub drukowania (również podczas ręcznego drukowania raportu), druk aktualnie przetwarzanego zadania będzie kontynuowany.
  • Jeśli komunikat zostanie wyświetlony podczas odbierania faksu, odebrany faks zostanie zapisany w pamięci bez drukowania. Jeśli jednak w pozycji <Kon. druku po wycz. tonera> wybrano ustawienie <Włącz>, drukowanie będzie kontynuowane. (Drukowanie będzie także kontynuowane w przypadku automatycznego drukowania raportu). Patrz sekcja „Określanie sposobu drukowania, gdy kończy się toner (faks)”.

Sprawdź nazwę użytkownika i hasło lub ustawienia.

Opis 1

Nieprawidłowa nazwa użytkownika, hasło lub nazwa serwera użyte w celu uzyskania dostępu do usługi wysyłania uwierzytelnionego.

Działanie

Sprawdź poprawność nazwy użytkownika, hasła i nazwy serwera.

Opis 2

Nieprawidłowy atrybut nazwy użytkownika, identyfikator administratora lub hasło użyte w celu uzyskania dostępu do usługi wysyłania uwierzytelnionego.

Działanie

Sprawdź poprawność danych [Attribute of User Name] (Atrybut nazwy użytkownika), [User Name] (Nazwa użytkownika) lub [Password] (Hasło) na stronie ustawień serwera uwierzytelniania LDAP. (Patrz sekcja „Określanie ustawień wysyłania uwierzytelnionego”).

Sprawdź oryginały.

Opis

Oryginał jest nieprawidłowo umieszczony w podajniku.

Działanie

Należy poprawnie umieścić oryginał w podajniku.

Sprawdź podłączenie XXX tonera. (Litery XXX oznaczają kolor „czarny”, „żółty”, „cyjankowy” lub „karmazynowy”).

Opis

Mógł wystąpić problem z podłączeniem zasobnika z tonerem we wskazanym kolorze.

Działanie 1

Należy wyjąć zasobnik z tonerem we wskazanym kolorze, a następnie zainstalować go poprawnie. Szczegółowe instrukcje znajdują się w części zatytułowanej „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”.

Działanie 2

Należy wyłączyć urządzenie za pomocą głównego wyłącznika, odczekać co najmniej 10 sekund, a następnie włączyć urządzenie ponownie.

Działanie 3

Jeśli pomimo wykonania wyżej opisanych kroków komunikat jest nadal wyświetlany, należy wymienić zasobnik z tonerem na nowy (szczegółowe informacje znajdują się w części zatytułowanej „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”).

Sprawdź TCP/IP.

Opis 1

Protokół TCP/IP urządzenia nie działa.

Działanie

Należy sprawdzić ustawienia adresu IP w obszarze <Ustawienia zarządzania systemem> — <Ustawienia sieciowe> (na ekranie funkcji dodatkowych). (Patrz sekcja „Ustawianie i sprawdzanie adresu IP”).

Opis 2

Urządzenie i kabel sieciowy nie są podłączone prawidłowo.

Działanie

Należy sprawdzić, czy kabel sieciowy jest poprawnie podłączony do urządzenia i sieci.

Sprawdź XXX toner. (Litery XXX oznaczają kolor „czarny”, „żółty”, „cyjankowy” lub „karmazynowy”).

Opis

Prawdopodobnie zainstalowano zużyty zasobnik z tonerem lub zasobnik, w odniesieniu do którego nie można zagwarantować odpowiedniej jakości wydruków, ponieważ dobiegł końca okres jego eksploatacji.

Działanie

Dalsze korzystanie z tego zasobnika z tonerem może spowodować awarię urządzenia. Zaleca się wymianę zasobnika z tonerem. (Patrz sekcja „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”).

Sprawdź, czy zamknięte są wszystkie pokrywy.

Opis

Pokrywa jest otwarta.

Działanie

Należy sprawdzić pokrywę i upewnić się, że została całkowicie zamknięta.

Tego formatu nie można stosować w trybach dwustronnych.

Opis

Format papieru nie jest odpowiedni do kopiowania dwustronnego.

Działanie

Należy ustawić format papieru <A4>, <LTR> lub <LGL>, a następnie włożyć papier tego formatu.

Transmisja została zawieszona. Należy skontaktować się z menedżerem systemu.

Opis 1

Mimo wyboru opcji [Specify LDAP authentication user address as the sender name] (Określ adres użytkownika uwierzytelnionego LDAP jako nazwy odbiorcy), urządzenie nie może uzyskać atrybutu adresu e-mail z serwera uwierzytelnienia.

Działanie 1

Anuluj zaznaczenie opcji [Specify LDAP authentication user address as the sender name] (Określ adres użytkownika uwierzytelnionego LDAP jako nazwy odbiorcy). (Patrz sekcja „Określanie ustawień wysyłania uwierzytelnionego”).

Działanie 2

Upewnij się, że atrybut adresu e-mail użytkownika jest zarejestrowany na serwerze uwierzytelnienia.

Opis 2

Usiłowano wysłać wiadomości e-mail lub I-Faxes (Faksy internetowe) wówczas, gdy urządzenie jest przełączone do trybu zarządzania użytkownikami, a adres e-mail zalogowanego użytkownika nie jest zapisany.

Działanie

Należy użyć Remote UI (Zdalny interfejs użytkownika) do zapisania adresu e-mail dla każdego użytkownika wówczas, gdy funkcja zarządzania użytkownikami jest włączona.

Trzymając za boki włóż dokładnie zasobnik z tonerem.

Opis

Zasobnik z tonerem nie został zainstalowany lub jest zainstalowany nieprawidłowo.

Działanie

Należy prawidłowo zainstalować zasobnik z tonerem.

Ustaw adres IP.

Opis

Adres IP nie został określony dla tego urządzenia.

Działanie

Należy określić ustawienia adresu IP w obszarze <Ustawień TCP/IP>, <Ustawień sieciowych>, <Ustawienia zarządzania systemem>, a następnie wyłączyć i ponownie włączyć zasilanie urządzenia. (Należy zapoznać się z częścią zatytułowaną „Ustawianie i sprawdzanie adresu IP” lub „Konfiguracja urządzenia” w przewodniku Przewodnik wprowadzający).

Usuń papier i zamknij tackę.

Opis

Papier zablokował się na tacce podajnika bocznego.

Działanie

Należy sprawdzić, w którym miejscu zablokował się papier, a następnie wyjąć zablokowany papier. Nacisnąć prawy klawisz funkcyjny w celu wyświetlenia dalszej procedury. Szczegółowe instrukcje na ten temat znajdują się w części zatytułowanej „Tacka bocznego podajnika”.

Usuń papier zablokowany wewnątrz pokrywy podajnika.

Opis 1

Pod pokrywą podajnika zablokował się papier.

Działanie

Należy sprawdzić, w którym miejscu zablokował się papier, a następnie wyjąć zablokowany papier. Nacisnąć prawy klawisz funkcyjny w celu wyświetlenia dalszej procedury. Szczegółowe instrukcje na ten temat znajdują się w części zatytułowanej „Zablokowanie oryginałów”.

Opis 2

Długość oryginałów podawanych z podajnika podczas wysyłania faksu przekracza 630 mm lub nie są podawane prawidłowo.

Działanie

Należy zmniejszyć długość oryginałów tak, aby nie przekraczały 630 mm, a następnie spróbować ponownie.

Opis 3

Długość oryginałów przekracza 355,6 mm podczas wysyłania wiadomości e-mail, I-Fax (Faks internetowy) lub wysyłania dokumentu do serwera plików.

Działanie

Należy zmniejszyć długość oryginałów tak, aby nie przekraczała 355,6 mm, a następnie spróbować ponownie.

Usuń zablokowany papier z wnętrza przedniej pokrywy.

Opis 1

Pod pokrywą przednią zablokował się papier.

Działanie

Należy sprawdzić, w którym miejscu zablokował się papier, a następnie wyjąć zablokowany papier. Nacisnąć prawy klawisz funkcyjny w celu wyświetlenia dalszej procedury. Szczegółowe instrukcje znajdują się w części zatytułowanej „Wnętrze urządzenia”.

Opis 2

Papier zablokował się w urządzeniu, ponieważ format papieru umieszczony w szufladzie urządzenia jest inny niż format papieru wybrany w menu <Ustawienia papieru> oraz na ekranie sterownika drukarki.

Działanie 1

Podczas drukowania należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
1. Umieścić papier w odpowiednim formacie w szufladzie urządzenia.
2. Wyjąć zablokowany papier i zamknąć przednią pokrywę. Podczas usuwania papieru należy zachować ostrożność, aby nie dotykać i nie uszkodzić paska przenoszącego podajnika lub zasobnika z tonerem.

Działanie 2

Podczas kopiowania należy postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami.
1. Umieścić papier w odpowiednim formacie w szufladzie urządzenia lub na tacce bocznego podajnika.
2. Wyjąć zablokowany papier i zamknąć przednią pokrywę. (Należy zapoznać się z częścią zatytułowaną „Wnętrze urządzenia”).
3. Należy zaczekać chwilę, aż ponownie rozpocznie się zadanie drukowania.

Usuń zablokowany papier z XXX. (XXX oznacza lokalizację zablokowanego papieru).

Opis

Papier zablokował się w miejscu wskazanym na wyświetlaczu.

Działanie

Należy sprawdzić, w którym miejscu zablokował się papier, a następnie wyjąć zablokowany papier. Nacisnąć prawy klawisz funkcyjny w celu wyświetlenia dalszej procedury. Szczegółowe instrukcje na ten temat znajdują się w części zatytułowanej „Zablokowanie papieru”.

Warunki wyszukiwania zawierają znaki, które nie mogą być użyte na wybranym serwerze.

Opis 1

Znak „\” został użyty w warunku wyszukiwania.

Działanie

Należy usunąć znak „\” z warunku wyszukiwania, a następnie rozpocząć wyszukiwanie ponownie.

Opis 2

Kombinacja znaków używanych w warunku wyszukiwania nie jest dozwolonym kryterium wyszukiwania.

  • Niezgodna liczba znaków „(” i „)”.
  • Znak „*” nie został umieszczony w nawiasach „( )”.
Działanie

Należy upewnić się, że znaki dla warunku wyszukiwania są zestawione poprawnie, a następnie ponownie rozpocząć wyszukiwanie.

Opis 3

Jeżeli w opcji <Wersja Serwera LDAP i Kod. Znaku> wybrano ustawienie <Wer.2 (JIS)>, znaki inne niż ASCII (0x20-0x7E) są używane.

Działanie

Należy pominąć znaki, których nie wolno używać, a następnie ponownie rozpocząć wyszukiwanie.

Wciśnij klawisz OK.

Opis

Podczas skanowania dokumentu z wykorzystaniem podajnika został naciśnięty klawisz [Stop].

Działanie

Należy nacisnąć klawisz [OK], a następnie ponownie umieścić oryginały.

Włóż A4 do szuflady 1.
(Wyświetlany komunikat może być inny, w zależności od metody podawania papieru oraz wybranych ustawień).

Opis 1

Poniższe formaty nie były zgodne podczas kopiowania, odbierania faksów bądź wiadomości I-Faxes (Faksy internetowe) lub wiadomości e-mail:

  • Format papieru określony w urządzeniu
  • Format papieru umieszczonego w szufladzie
Działanie

Należy wprowadzić następujące zmiany:

  • Ustawienie formatu papieru w urządzeniu
  • Format papieru umieszczonego w szufladzie (Zapoznaj się z częścią zatytułowaną „Wkładanie papieru” lub „Ustawianie formatu i typu papieru”).
Opis 2

Poniższe formaty nie są zgodne:

  • Format papieru określony w urządzeniu
  • Format papieru umieszczonego w szufladzie
Działanie 1

Aby drukować na arkuszach w formacie wybranym w ustawieniach urządzenia i w sterowniku drukarki:
Należy włożyć do szuflady urządzenia papier w formacie wybranym w ustawieniach urządzenia i w sterowniku drukarki, a następnie zamknąć szufladę. Drukowanie rozpocznie się ponownie.

Działanie 2

Aby drukować na arkuszach papieru umieszczonych w szufladzie urządzenia:
1. Należy anulować bieżące zadanie drukowania.
2. Zmienić ustawienia papieru w sterowniku drukarki i w urządzeniu.
3. Ponownie wykonać zadanie drukowania.

Włóż papier.

Opis

Poniższe formaty nie są zgodne:

  • Format papieru określony w sterowniku drukarki
  • Format papieru określony w urządzeniu
Działanie

Należy zmienić poniższe ustawienia, aby były zgodne, a następnie ponownie wykonać zadanie drukowania. (W przypadku zmiany ustawień formatu papieru w sterowniku drukarki należy anulować zadanie drukowania w urządzeniu.):

  • Ustawienie formatu papieru wybrane w sterowniku drukarki
  • Ustawienie formatu papieru wybrane w urządzeniu

Włóż XXX toner w miejsce o właściwym kolorze. (Litery XXX oznaczają kolor „czarny”, „żółty”, „cyjankowy” lub „karmazynowy”).

Opis

Zasobnik z tonerem we wskazanym kolorze nie jest umieszczony w odpowiednim miejscu dla tego koloru.

Działanie

Włóż zasobnik z tonerem we wskazanym kolorze w odpowiednie miejsce dla tego koloru. Szczegółowe instrukcje znajdują się w części zatytułowanej „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”.

Włóż zasobnik z tonerem. (XXX) (Litery XXX oznaczają kolor „Czarny”, „Żółty”, „Cyjankowy” lub „Karmazynowy”).

Opis

Do urządzenia nie włożono zasobnika z tonerem we wskazanym kolorze.

Działanie

Należy włożyć do urządzenia zasobnik z tonerem we wskazanym kolorze. Szczegółowe instrukcje znajdują się w części zatytułowanej „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”.

Włóż zespół utrwalający.

Opis

Do urządzenia nie włożono zespołu utrwalającego.

Działanie

Włóż zespół utrwalający. Szczegółowe instrukcje znajdują się w części zatytułowanej „Jeśli komunikat nie znika”.

Wyczyść obszar skanowania.

Opis

Obszar skanowania podajnika może być zabrudzony.

Działanie

Należy wyczyścić obszar skanowania podajnika (patrz „Obszar skanowania”), a następnie nacisnąć przycisk [OK].

Wyłącz główne zasilanie przełącznikiem znajdującym się z prawej strony urządzenia.

Opis

W urządzeniu wystąpił błąd.

Działanie

Należy wyłączyć urządzenie za pomocą głównego wyłącznika, odczekać co najmniej 10 sekund, a następnie włączyć urządzenie ponownie. Jeśli komunikat jest nadal wyświetlany, należy zapisać kod błędu wyświetlony lewym dolnym rogu komunikatu, wyłączyć urządzenie za pomocą głównego wyłącznika, odłączyć od źródła zasilania, a następnie skontaktować się z autoryzowanym sprzedawcą lub dostawcą usług firmy Canon.

Wymień zasobnik z tonerem. (XXX) (Litery XXX oznaczają kolor „Czarny”, „Żółty”, „Cyjankowy” lub „Karmazynowy”).

Opis

Gdy wyczerpie się toner:

Działanie

Należy wymienić zasobnik z tonerem we wskazanym kolorze. Jeśli wyczerpie się toner w kolorze żółtym, cyjankowym bądź karmazynowym, istnieje nadal możliwość drukowania czarno-białych dokumentów, pod warunkiem, że toner w kolorze czarnym nie jest wyczerpany.


  • Powrót na początek