Rozwiązywanie problemów > Rozwiązywanie problemów > Problemy z drukowaniem
*
Problemy z drukowaniem

Powrót do omówienia


Wskaźniki są wyłączone, a wyświetlacz jest pusty.

Drukowanie nie rozpoczyna się.

Urządzenie nie działa.

Nie można wykonać lub zapisać zadania.

Papier opuszczający urządzenie jest nadmiernie pogięty.

Drukarka nie używa wybranej przez użytkownika czcionki.

Jedna krawędź dokumentu jest odcinana.

Urządzenie drukuje zniekształcony tekst.

Wydruk jest zbyt jasny lub zbyt ciemny.

Z tyłu i z przodu drukowanych stron pojawiają się plamki.

Na kolejnych arkuszach pojawiają się pasy.

Z urządzenia wysuwana jest czysta kartka papieru.

Wydruk jest zbyt jasny lub nierównomiernie zabarwiony.

Na wydrukach pojawiają się pionowe białe smugi.

Wydruk jest poplamiony lub zabrudzony.

Dochodzi do zacinania się papieru.

Obraz na wydrukach jest przekrzywiony.

Toner nie osadza się prawidłowo. (Toner z części obrazów odpada, wydruk jest zabrudzony luźnym tonerem).

Na pustej części strony drukowane są niewyraźne obrazy.

Zadrukowane arkusze są zwinięte.

Nie można drukować dokumentów dwustronnych.

Przerwano drukowanie.

Wskaźniki są wyłączone, a wyświetlacz jest pusty.

Czy włączono zasilanie za pomocą głównego wyłącznika zasilania?

Należy sprawdzić główny wyłącznik zasilania, aby upewnić się, czy urządzenie zostało włączone.

Czy przewód zasilający jest dokładnie podłączony do gniazdka?

Należy sprawdzić przewód zasilający oraz upewnić się, czy został obustronnie podłączony.

Czy przewód zasilający przesyła prąd?

Należy sprawdzić gniazdo prądu przemiennego. Należy skonsultować się z elektrykiem lub z dostawcą energii elektrycznej. W przypadku używania listwy zasilacza, należy upewnić się, czy przewód zasilający został podłączony i czy listwa jest włączona.

Drukowanie nie rozpoczyna się.

Czy taca wyprowadzania papieru jest zapełniona podczas zadania drukowania?

Z tacy wyprowadzania papieru należy usunąć papier.

Czy urządzenie zostało poprawnie podłączone do komputera hosta?

Należy sprawdzić okablowanie pomiędzy komputerem hosta a urządzeniem. (Należy zapoznać się z częścią zatytułowaną „Konfigurowanie komputerów i oprogramowania” w przewodniku Przewodnik wprowadzający).

Czy na wyświetlaczu pojawia się komunikat?

Należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi w komunikacie.

Czy format papieru w szufladzie odpowiada formatowi papieru ustawionemu w aplikacji?

Należy zmienić papier w wybranej szufladzie, aby dopasować go do formatu ustawionego w aplikacji (lub w celu dopasowania formatu ustawionego dla powiększania/pomniejszania kopii). Należy wznowić drukowanie.

Należy wybrać szufladę, w której znajduje się odpowiedni format papieru ustawiony w aplikacji (lub dopasowany format ustawiony dla powiększania/pomniejszania kopii). Należy wznowić drukowanie.

Czy w szufladzie lub bocznym podajniku znajduje się papier?

Włóż papier.

Urządzenie nie działa.

Czy na wyświetlaczu pojawia się komunikat?

Należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlonymi w komunikacie.

Nie można wykonać lub zapisać zadania.

Czy całkowita ilość stron we wszystkich zadaniach mieści się w limicie stron do przetworzenia?

Należy anulować inne procesy i przetwarzane zadania lub poczekać do momentu ukończenia tych zadań, a następnie wznowić drukowanie.

Zadanie należy podzielić, a następnie wznowić drukowanie.

Papier opuszczający urządzenie jest nadmiernie pogięty.

Czy używany papier łatwo się gnie?

Należy upewnić się, czy używany papier spełnia wymagania określone w specyfikacjach. Należy zdjąć stos papieru, obrócić go do góry nogami, włożyć go ponownie do szuflady i ponowić próbę. (Patrz sekcja „Wymagania dotyczące papieru”).

Drukarka nie używa wybranej przez użytkownika czcionki.

Czy czcionka została określona?

Należy sprawdzić, czy wybrana czcionka jest dostępna dla tego urządzenia.

Jedna krawędź dokumentu jest odcinana.

Czy elementy graficzne lub tekst mieszczą się w wyznaczonym obszarze wydruku?

Należy użyć aplikacji, aby ustawić marginesy strony. Należy upewnić się, czy aplikacja nie podejmuje prób drukowania poza obszarem wydruku. (Informacje na ten temat zawiera podręcznik aplikacji).

Urządzenie drukuje zniekształcony tekst.

Czy po skonfigurowaniu lub zainstalowaniu aplikacji została wybrana odpowiednia drukarka?

Należy upewnić się, czy została wybrana odpowiednia drukarka. (Należy zapoznać się z częścią zatytułowaną „Konfigurowanie komputerów i oprogramowania” w przewodniku Przewodnik wprowadzający).

Czy długość kabla interfejsu jest odpowiednia?

Zaleca się użycie kabla USB o długości nieprzekraczającej 3 metrów. Jeżeli długość użytego kabla USB przekracza 3 metry, należy go wymienić na krótszy.

Czy maszyna została podłączona do gniazda dzielonego z innym urządzeniem elektrycznym generującym zakłócenia, takim jak fotokopiarka, niszczarka lub klimatyzator?

Należy podłączyć urządzenie do innego gniazda lub skonsultować się z wykwalifikowanym technikiem w celu zamontowania filtra zakłóceń.

Wydruk jest zbyt jasny lub zbyt ciemny.

Czy ustawienia gęstości toneru są poprawne?

Należy dostosować gęstość toneru i wydrukować dane ponownie. (Patrz sekcja „Zabarwienie tonera”).

Czy dla opcji <Oszczędzaj toner> w obszarze <Jakość druku> wybrano ustawienie <Włącz>?

Dla ustawienia <Oszczędzaj toner> w menu <Jakość druku> może być wybrane ustawienie <Włącz>. Wybierz ustawienie <Wyłącz> dla opcji <Oszczędzaj toner> i wydrukuj ponownie.

Z tyłu i z przodu drukowanych stron pojawiają się plamki.

Czy wałek utrwalający wewnątrz zespołu utrwalającego jest zabrudzony?

Należy wyczyścić wałek utrwalający. (Patrz sekcja „Czyszczenie zespołu utrwalającego”).

Na kolejnych arkuszach pojawiają się pasy.

Czy zasobnik jest uszkodzony?

Należy się skontaktować z lokalnym autoryzowanym sprzedawcą produktów firmy Canon. Zasobnik może być uszkodzony.

Z urządzenia wysuwana jest czysta kartka papieru.

Czy wyjęto plastikową taśmę uszczelniającą z zasobników z tonerem?

Należy upewnić się, czy z zasobników z tonerem wyjęto taśmę uszczelniającą. (Patrz sekcja „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”).

Czy zasobniki z tonerem są zainstalowane prawidłowo?

Należy upewnić się, czy zasobniki z tonerem są zainstalowane prawidłowo. (Patrz sekcja „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”).

Czy w zasobnikach z tonerem skończył się toner?

Należy wymienić zasobniki z tonerem. (Patrz sekcja „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”).

Wydruk jest zbyt jasny lub nierównomiernie zabarwiony.

Czy poziom toneru jest niski?

Należy wymienić zasobniki z tonerem. (Patrz sekcja „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”).

Na wydrukach pojawiają się pionowe białe smugi.

Czy poziom toneru jest niski?

Należy wymienić zasobniki z tonerem. (Patrz sekcja „Wymiana zasobnika z tonerem na nowy”).

Wydruk jest poplamiony lub zabrudzony.

Jeśli kopia jest poplamiona lub zabrudzona, należy wyczyścić podzespoły skanujące i wnętrze urządzenia (patrz „Czyszczenie urządzenia”).

Czy przeprowadzono pełną korekcję przy użyciu opcji <Auto. korek. stopniowania>?

Należy przeprowadzić regulację stopniowania, aby uzyskać optymalne rezultaty drukowania.

Dochodzi do zacinania się papieru.

Należy upewnić się, że moduł skanera i tylna pokrywa są całkowicie zamknięte. (Patrz sekcja „Zablokowanie papieru”).

Czy papier jest włożony prawidłowo?

Należy upewnić się, że papier jest włożony prawidłowo. (Patrz sekcja „Wkładanie papieru”).

Czy do urządzenia włożony jest prawidłowy typ papieru?

Należy upewnić się, że włożono papier spełniający wymogi użytkowania. (Patrz sekcja „Wymagania dotyczące papieru”).

Obraz na wydrukach jest przekrzywiony.

Czy papier jest włożony prawidłowo?

Należy upewnić się, że papier jest prawidłowo włożony do urządzenia. (Patrz sekcja „Wkładanie papieru”).

Należy upewnić się, że taca wyprowadzania papieru nie jest zablokowana. (Patrz sekcja „Podzespoły urządzenia”).

Toner nie osadza się prawidłowo. (Toner z części obrazów odpada, wydruk jest zabrudzony luźnym tonerem).

Czy do urządzenia włożony jest prawidłowy typ papieru?

Należy upewnić się, że włożono papier spełniający wymogi użytkowania. (Patrz sekcja „Wymagania dotyczące papieru”).

Jeśli wybrano ustawienie <Zwykły papier 1>, należy zmienić ustawienie na <Zwykły papier 2>.

Czy wydruk jest wykonywany na niewłaściwej stronie papieru?

Niektóre typy papieru przeznaczone są do drukowania jednostronnego. Jeśli jakość wydruku nie jest tak wyraźna jak być powinna, należy podjąć próbę drukowania na drugiej stronie papieru.

Na pustej części strony drukowane są niewyraźne obrazy.

Jeśli wybrano ustawienie <Zwykły papier 2>, <Gruby papier 1> lub <Gruby papier 2>, należy zmienić ustawienia na następujące:

  • <Zwykły papier 2>→<Zwykły papier 1>
  • <Gruby papier 1>→<Zwykły papier 2>
  • <Gruby papier 2>→<Gruby papier 1>

Zadrukowane arkusze są zwinięte.

Dla ustawienia <Tryb specjalny P> należy wybrać wartość <Włącz>*. (Należy zapoznać się z częścią zatytułowaną „Ograniczanie zawijania papieru (Tryb specjalny P)”).
* Może to spowodować spowolnienie drukowania.

Nie można drukować dokumentów dwustronnych.

Czy w sterowniku drukarki prawidłowo ustawiono opcje drukowania dwustronnego?

Należy upewnić się, że sterownik drukarki jest prawidłowo zainstalowany. (Patrz pomoc elektroniczna).

Przerwano drukowanie.

Czy drukowanie odbywa się w trybie <Czarno-biały> (lub skali szarości)?

W przypadku drukowania w trybie <Czarno-biały> (lub skali szarości), drukowanie może zostać przerwane w celu przeprowadzenia regulacji urządzenia. W niektórych przypadkach regulacja może potrwać dłużej niż 20 sekund. Drukowanie zostanie wznowione po zakończeniu regulacji.


  • Powrót na początek